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ligne téléphonique, accès internet en panne

 
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Jakez


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MessagePosté le: Jeu 29 Jan - 10:48 (2015)    Sujet du message: ligne téléphonique, accès internet en panne Répondre en citant

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Bonjour,

Le sujet d'écrit ici faisant référence au souci informatique récent de Jean, j'ai choisi de mettre ce message dans cette rubrique qui me semblait la plus appropriée pour partager mon savoir dans ce domaine.

Pour votre information et pour ne pas rester dans le flou comme Jean, je ne résiste pas à porter à votre connaissance un truc pratique qui vous permettra de savoir ce qui se passe et quoi faire dans le cas d’une panne de la ligne téléphonique fixe seule, de l’accès internet etc..
Je précise que cette astuce ne fonctionne que si l’opérateur utilisé est Orange. Evidemment, si l’accès internet est hs chez soi on peut utiliser cette solution d’un autre endroit (voisin, bureau). L’intérêt de ceci tient dans le fait que l’on peut savoir illico s’il s’agit d’un dérangement collectif ou autre, la durée estimée de la rupture du service, on peut aussi (quand c’est proposé) se faire rappeler par un technicien d’orange ou obtenir directement la solution pour résoudre son problème.
Le premier lien permet de prendre connaissance en temps réel des incidents en cours qui peuvent affecter un service ( téléphone, messagerie, tv etc…)

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-…

Le lien ci-dessous permet à l’usagé d’utiliser un outil de test pour la ligne fixe classique et la ligne internet est ses services inclus( c’est le même outil) :

http://tester-votre-acces.orange.fr/

Cordialement,
Jakez
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Jean-Claude Colrat
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 23 Avr 2011
Messages: 924
Localisation: Orléans
Masculin Verseau (20jan-19fev)

MessagePosté le: Jeu 29 Jan - 11:58 (2015)    Sujet du message: ligne téléphonique, accès internet en panne Répondre en citant

Merci pour ces liens qui peuvent en effet être fort utiles.

Néanmoins le souci de Jean concernait le forum : il ne pouvait pas répondre alors qu'il pouvait s'y connecter, et les paramètres de son compte semblaient tout à fait normaux.

_________________
Amicalement à toutes et à tous. Jean-Claude.
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 18:44 (2017)    Sujet du message: ligne téléphonique, accès internet en panne

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